Die neue Produktpalette sollte so eingeführt werden, dass die Mitarbeiter mit Kundenkontakt bestmöglich auf das Neue vorbereitet und motiviert sind. Startveranstaltungen mit interaktivem Begleitmaterial dienten der Motivation. Die mögliche Produktrange konnte in Form eines "Puzzlekoffers" zusammengestellt werden. Auch als Symbol in der Werbung war der Puzzlekoffer aktiv.
Umsetzung für einen deutschen Finanzdienstleister (Projekt mit Partnern)
