Q-SPEED

Die Mitarbeiter sollten für effiziente, fehlerfreie Prozesse - nicht nur in der Produktion - sensibilisiert werden. Zielsetzung: Senkung der Reklamationsquote.

• Workshops mit über 13.000 Mitarbeitern
• 7 verschiedene Länder
• interaktives, individuell entwickeltes Workshopmaterial (Aufgabenplakat, Aufgabenkarten, Betreuerhandbuch)
• Kaskadenprinzip und internes Marketing
• Veranstaltungen und Erfolgskontrolle (Intranet-Datenbank)

Umsetzung für einen internationalen Automobilzulieferer

Ergebnis:

• deutliche Senkung der Reklamationen